Wenn während des Aufenthalts deines Gasts ein Problem auftritt, finde heraus was du tun kannst, um es zu lösen. Erfahre, wie du Geld versenden oder anfordern kannst, was durch die Gastgeber-Garantie abgesichert ist, und wie Airbnb mit Beschwerden und Konflikten zwischen Gastgebern und Gästen umgeht.
Probleme bei der Reise
Wie ist der Ablauf, wenn ein Gast seine Buchung ändern möchte?
Was passiert, wenn ich aufgrund eines Notfalls oder unvermeidbarer Umstände stornieren muss?
Was ist das Mediations-Center?
Was ist die Versicherung zum Schutz von Gastgebern?
Was sollte ich tun, wenn ich mich mit einem Gast nicht wohlfühle?
Was kann ich tun, wenn ein Gast etwas in meiner Unterkunft beschädigt?
Bin ich im Falle einer Beschwerde gezwungen, meinen Gästen Kosten zu erstatten?
Welche Sicherheitshinweise gibt es für Gastgeber von Unterkünften?
Wie kann ich einen Gast während seines Aufenhalts für ein Problem oder fehlende Ausstattung entschädigen?
Was mache ich, wenn mein Gast zusätzliche Gäste mitbringt?
Was passiert, wenn mein Gast nicht anreist?
Stornierungen
Was passiert, wenn ich aufgrund eines Notfalls oder unvermeidbarer Umstände stornieren muss?
Was passiert, wenn mein Gast storniert?
Wie kann ich meinem Gast Geld zurückerstatten?
Wie storniere ich als Gastgeber eine Buchung?
Gastgeber-Garantie & Versicherung zum Schutz von Gastgebern
Wie funktioniert meine Eigenheimversicherung mit Airbnb?
Gilt die Gastgeber-Garantie für Open Homes?
Was ist die Airbnb-Gastgeber-Garantie?
Was ist der Unterschied zwischen der Airbnb-Gastgeber-Garantie und der Versicherung zum Schutz von Gastgebern?
Wie beantrage ich eine Erstattung im Rahmen der Gastgeber-Garantie?
Was ist die Versicherung zum Schutz von Gastgebern?
Was kann ich tun, wenn ein Gast etwas in meiner Unterkunft beschädigt?
Welche Sicherheitshinweise gibt es für Gastgeber von Unterkünften?
