Hilfe-Center: Gastgeben - Auf Anfragen antworten

Warum wurde mein Inserat pausiert oder suspendiert?

Was soll ich tun, wenn ein Gast mich bittet, seine Buchung zu stornieren oder zu ändern?

Kann ich eine Änderungsanfrage ablehnen?

Wie kann ich einem Gast dabei helfen, meine Unterkunft zu buchen?

Warum werden Gastgeber gebeten, innerhalb von 24 Stunden zu antworten?

Was tue ich, wenn ein Gast auf meine Änderungsanfrage nicht reagiert?

Was bedeutet es, wenn eine Buchung „nicht möglich“ ist?

Was kann ich tun, wenn ich eine Buchungsanfrage erhalte?

Was bedeutet „Warten auf Bezahlung“?

Was kann ich tun, wenn ein Gastgeber-Angebot abläuft?

Was kann ich tun, wenn eine im Voraus bestätigte Buchung abläuft?

Was sind Antwortrate und Antwortzeit und wie werden sie berechnet?

Wie ziehe ich eine Änderungsanfrage zurück?

Was muss ich beachten, wenn ich angebe, dass meine Unterkunft für Kinder geeignet ist?

Was bedeutet „einen Gast im Voraus bestätigen“?

Kann ich den Preis für eine ausstehende oder bestätigte Buchung ändern?

Kann ich einem Gast einen persönlich angepassten Preis anbieten?

Kann ich Buchungsanfragen ablehnen?

Was bedeutet jeder einzelne Buchungsstatus?

Was ist eine Vorabbestätigung?

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