Über den Ausbruch des Coronavirus (COVID-19)
Am 30. Januar 2020 hat die Weltgesundheitsorganisation (WHO) einen internationalen Gesundheitsnotstand infolge des aktuellen Ausbruchs der Coronavirus-Seuche, auch bekannt als COVID-19, ausgerufen.
Angesichts der von diesem Virus ausgehenden Gesundheits- und Sicherheitsrisiken bitten wir alle Gastgeber und Gäste, zusätzlich zu den allgemeinen Empfehlungen der WHO auch die Reise- und Sicherheitshinweise der lokalen Behörden im Zusammenhang mit diesem Ausbruch zu beachten. Wir empfehlen den Mitgliedern unserer Community dringend, alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wenn sie selbst verreisen oder Gäste aufnehmen.
Richtlinien für besondere Umstände mit Blick auf den Ausbruch des Coronavirus
Unsere Richtlinien für besondere Umstände gelten für Gastgeber und Gäste mit entsprechenden Buchungen, die vom Ausbruch des Coronavirus (COVID-19) betroffen sind. Wir verfolgen aufmerksam die offiziellen Anweisungen der lokalen Regierungs- und Gesundheitsbehörden und der Weltgesundheitsorganisation, um dabei zu helfen, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Community in stark betroffenen Gegenden zu schützen.
Wenn deine Reise in den Geltungsbereich der Richtlinien fällt, hast du die Möglichkeit, deine Buchung einer Unterkunft oder einer Entdeckung auf rent-a-object kostenlos zu stornieren. Wenn du aus einer stark betroffenen Gegend anreist oder dort Gastgeber bist und wir deinen Standort und deine Buchungsdetails wie unten beschrieben nachvollziehen können, erhältst du möglicherweise eine Benachrichtigung auf der Seite mit den Buchungsdetails, dass deine Buchung automatisch qualifiziert ist. Wenn deine Buchung gemäß diesen Richtlinien qualifiziert ist, du aber keine Benachrichtigung erhalten hast, kontaktiere uns bitte.
Buchungen in Festlandchina und Gäste, die aus Festlandchina anreisen
Gäste mit Buchungen in Festlandchina
Wenn du innerhalb von Festlandchina reist, gelten die Richtlinien für besondere Umstände für alle Buchungen, die am oder vor dem 28. Januar 2020 getätigt wurden und deren Check-in-Datum am oder vor dem 1. April 2020 liegt.
Wenn du von außerhalb Festlandchinas nach Festlandchina reist, gelten die Richtlinien für besondere Umstände für alle Buchungen, die am oder vor dem 1. Februar 2020 getätigt wurden und deren Check-in-Datum am oder vor dem 1. April 2020 liegt.
Gastgeber mit Buchungen in Festlandchina
Wenn dein Gast aus Festlandchina anreist, gelten die Richtlinien für besondere Umstände für alle Buchungen, die am oder vor dem 28. Januar 2020 getätigt wurden und deren Check-in-Datum am oder vor dem 1. April 2020 liegt.
Wenn dein Gast von außerhalb Festlandchinas anreist, gelten die Richtlinien für besondere Umstände für alle Buchungen, die am oder vor dem 1. Februar 2020 getätigt wurden und deren Check-in-Datum am oder vor dem 1. April 2020 liegt.
Buchungen von Gästen, die von Festlandchina aus an Reiseziele außerhalb Festlandchinas reisen
Die Richtlinien für besondere Umstände gelten für alle Buchungen, die am oder vor dem 1. Februar 2020 getätigt wurden und deren Check-in-Datum am oder vor dem 1. April 2020 liegt. Dies gilt für Gäste mit Buchungen außerhalb von Festlandchina, die von Festlandchina aus anreisen, oder Gastgeber außerhalb von Festlandchina mit Gästen, die aus Festlandchina anreisen.
Buchungen in Südkorea und Gäste, die aus Südkorea anreisen
Gäste mit Buchungen in Südkorea
Wenn du nach Südkorea oder innerhalb des Landes reist, gelten die Richtlinien für besondere Umstände für Buchungen, die am oder vor dem 25. Februar 2020 getätigt wurden und deren Check-in-Datum am oder vor dem 9. März 2020 ist.
Gastgeber mit Buchungen in Südkorea
Wenn du Gastgeber in Südkorea bist, gelten die Richtlinien für besondere Umstände für alle Buchungen, die am oder vor dem 25. Februar 2020 getätigt wurden und deren Check-in-Datum am oder vor dem 9. März 2020 ist.
Buchungen mit Gästen, die aus Südkorea zu Reisezielen außerhalb Südkoreas reisen
Die Richtlinien für besondere Umstände gelten für alle Buchungen, die am oder vor dem 25. Februar 2020 getätigt wurden und deren Check-in-Datum am oder vor dem 9. März 2020 ist. Dies gilt für Gäste mit Buchungen außerhalb Südkoreas, die aus Südkorea anreisen, oder Gastgeber außerhalb Südkoreas mit Gästen, die aus Südkorea anreisen.
Andere Szenarien auf der ganzen Welt, für die Nachweise erforderlich sind
Unabhängig vom Buchungsdatum gelten die Richtlinien für besondere Umstände bei Buchungen aller Gastgeber oder Gäste auf der ganzen Welt, die eine Reise aus folgenden Gründen ändern oder stornieren müssen:
- um die von den jeweiligen Regierungs- oder Gesundheitsbehörden erlassenen Einschränkungen im Sinne der Seuchenbekämpfung zu erfüllen;
- um ärztliche Pflichten oder Aufgaben zur Krankheitsbekämpfung im Zusammenhang mit dem COVID-19-Ausbruch zu erfüllen;
- als Folge der Stornierung von Flug- oder Bodentransporten, die von einer Fluggesellschaft oder einem Bodentransport-Anbieter aufgrund des COVID-19-Ausbruchs veranlasst wurde;
- für den Fall, dass ein Arzt oder eine Gesundheitsbehörde die Diagnose oder den Verdacht feststellt, dass diese Personen mit COVID-19 infiziert sind.
Wir bitten alle Mitglieder der Community, bei der Interaktion mit anderen Mitgliedern unserer Community auf Respekt, Inklusion und die Einhaltung unserer Antidiskriminierungs-Richtlinie zu achten.
